Awareness · Notoriété
Être vu par le bon décideur
- Canaux
- Facebook, Instagram, LinkedIn, SEO
- Indicateurs
- Portée qualifiée, impressions
Notre méthode
Tester, structurer, mesurer, optimiser
Chaque action marketing est reliée à un objectif business et à un indicateur. Voici le tunnel AAARRR que nous mettons en place chez nos clients, de la première visibilité à la recommandation.
Le tunnel AAARRR en six étapes
Awareness, Acquisition, Activation, Revenue, Retention, Referral. Chaque étape a un objectif, des canaux et un indicateur.
Acquisition · Contact
Obtenir le contact
- Canaux
- Landing, formulaire, bouton WhatsApp
- Indicateurs
- Clics, taux de capture, coût par lead
Activation · 1re valeur
Livrer une première valeur
- Canaux
- Diagnostic sur WhatsApp, email de bienvenue Brevo
- Indicateurs
- Diagnostics livrés, rendez-vous
Revenue · Paiement
Obtenir le premier paiement
- Canaux
- Appel de 20 minutes, proposition sous 48 h, mobile money
- Indicateurs
- Propositions, clients, panier moyen
Retention · Fidélité
Garder et développer le client
- Canaux
- Accompagnement, reporting mensuel, newsletter Brevo
- Indicateurs
- Rétention, renouvellements
Referral · Recommandation
Générer des recommandations
- Canaux
- Parrainage, témoignages, cas clients
- Indicateurs
- Leads parrainés, taux de parrainage
Un cycle en cinq étapes
Le projet avance par cycles : priorisation, production, revue, itération.
Diagnostic
Marché, cible, parcours et suivi.
Stratégie
Priorités et objectifs SMART.
Systèmes
Landing, formulaire, CRM, WhatsApp, Brevo.
Activation
Publication, première valeur, premiers rendez-vous.
Optimisation
Revue chaque lundi, puis itération.
Les outils au service du tunnel
WhatsApp Business
Accueil, catalogue des offres et réponses rapides : le client reçoit une réponse en moins de 15 minutes, puis des relances planifiées.
Brevo
Des emails automatiques de bienvenue, de conseil, de preuve et d’offre, avec un seul bouton par email.
CRM et suivi des contacts
Chaque contact est suivi, noté et relancé au bon moment : aucun contact n’est oublié.
Analytics
Google Analytics 4 et Search Console : d’où viennent vos contacts, avec un tableau de bord mensuel (contacts, rendez-vous, clients).
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